Nakupujúci spoločnosti Costco sú už dlho povinní blikať svoje členské karty pri vchodoch do skladu, aby dokázali, že platia za nakupovanie. Maloobchodník však teraz posunie tak dlhotrvajúcu politiku na úplne novú úroveň na jednom z najdôležitejších miest.
Tento týždeň sa niekoľko nakupujúcich v Costco vzalo do Reddit uviesť do úvahy že sklad v Issaquah, Wash., Začal skenovať členské karty skôr, ako umožnil členom vstúpiť. A fotografia Zverejnené na sociálnom fóre ukázalo, že zamestnanec spoločnosti Costco, ktorý si vezme kartu členov vedľa znamenia, ktoré čítalo: Pred vstupom do skladu budete požiadaní, aby ste naskenovali svoju členskú kartu.
Súvisiace: 10 najväčších zmien, ktoré sme videli v spoločnosti Costco v roku 2023
Redditor, ktorý zverejnil fotografiu vysvetlený V sekcii komentárov pod príspevkom boli pri vchode do skladu dve skenovacie zariadenia, pričom v každom z nich bol umiestnený zamestnanec. Zariadenia by zobrazovali obrázok člena pre zamestnanca na kontrolu pri skenovaní svojej karty, uviedol Redditor.
Táto nová požiadavka na kontrolu členstva bola implementovaná iba na Podľa zákazníkov doteraz sklad. To má zmysel vzhľadom na to, že umiestnenie Issaquah, ktorá je veľmi blízko sídla Issaquah spoločnosti Cossaquah, často testuje nové výrobky a služby skôr, ako ich dostanú sklady v iných častiach krajiny.
Zatiaľ čo iba Costco pozná skutočný dôvod, ktorý stojí za krokom overenia extra členstva v Issaquah, Redditors špekuloval, že tento krok mal zabrániť tomu, aby nečlenovia vstúpili do skladu. Nie je prekvapením, že zákazníci nemali nedostatok názorov na zmenu.
Na jednej strane sa niektorí zhoršili, že umiestnenie Issaquah teraz skenujú karty pri vchode, pretože Costco už skenuje karty aj v registroch pokladní.
„Úprimne, to je nepríjemné. Prečo musia skontrolovať svoje ID dvakrát, „jeden redditor komentovaný .
„Na vrchole ľudí, ktorí čakajú, až do vchodu, aby vykopali svoju kartu, je teraz ďalším sýticim bodom, aby ľudia mohli žokej do pozície, aby naskenovali svoje karty. Aká nočná mora, 'ďalší uvedený .
Iní však tento krok obhajovali a uviedli, že by to skutočne neovplyvnilo ich nákupné skúsenosti. Niektorí tiež dúfali, že skenovacie karty vyradia všetkých nečlenov priamo pri vchode, aby sa s nimi zamestnanci nemuseli zaoberať vo vnútri skladov.
„Chápem to. Existujú ľudia, ktorí sa snažia pracovať so systémom a vstúpiť bez členstva. Radšej by som ich nechal odvrátiť pri vstupe, na rozdiel od [pri] pokladni, “nakupujúci uvedený .
„Lepšie ako uviaznuť za niekým v registri, ktorý koná všetko prekvapený, že na nakupovanie potrebujete členstvo. Stalo sa to teraz niekoľkokrát, 'ďalší uvedený .
Costco neodpovedal okamžite na naše otázky, aby sa vyjadrili k zmene a či tento krok implementujú ďalšie sklady.
Toto nie je jediná veľká zmena procesov kontroly členstva spoločnosti Costco v minulom roku. Späť v júni, Costco potvrdiť Jedzte to, nie to! Že začalo žiadať, aby videli karty členov na linkách self-get a predtým, ako im umožnilo uskutočniť svoje nákupy. Maloobchodník implementoval zmenu po tom, čo si všimol, že „nakupujúci nečlenov používajú členské karty, ktoré im nepatria“.
