foto:
Nič nejde k teplému počasiu tak ako chuť zmrzliny.
Ak si však zamierite do miestneho McDonald’s, aby ste si dali osviežujúci pohár, možno budete – častejšie ako ne – sklamaní.
Nealkoholické servírovacie stroje McDonald’s sú známe tým, že sa pokazia natoľko, že v roku 2020 jeden frustrovaný nadšenec zmrzliny vytvoril McBroken , webovú stránku, kde môžete skontrolovať a zistiť, či je váš lokálny počítač v prevádzke.
Čo je teda skutočné a je potrebné niečo urobiť? Čítajte ďalej.
Prečo sú softservisové stroje McDonald's vždy pokazené?
Ak sa vám zdá, že nikdy nemôžete dostať McFlurry so svojím Big Macom v miestnom McDonald’s, dôvod je o niečo komplikovanejší, ako by ste si mysleli.
Všetky softservisové stroje McDonald’s vyrába jedna spoločnosť, Taylor. A vďaka autorským právam spoločnosti Taylor Company na stroje, ak sa niektorý pokazí, iba Taylor má oprávnenie to prísť opraviť. V skutočnosti je nezákonné v pobočke McDonald’s, aby sa to pokúsili opraviť sami, alebo zavolali miestneho údržbára, aby sa o to postaral. To znamená, že keď sa stroj pokazí, je v podstate na Taylorovi, kedy sa opraví, a váš miestny obchod s tým nemôže nič urobiť.
11 najlepších služieb dodávky zmrzliny na objednávku onlineNa svojej webovej stránke , Taylor hovorí, že má ľudí v každom kúte sveta a že rýchle, osobné služby sú vždy hneď za rohom. V mnohých prípadoch však obchody čakajú mesiace, kým ich opravár opäť uvedie do prevádzky.
Všetky softservisové stroje McDonald’s vyrába jedna spoločnosť, Taylor. A vďaka Taylorovým autorským právam na stroje, ak sa jeden pokazí, iba Taylor je oprávnený prísť to opraviť. Jakub Porzycki / NurPhoto / Getty Images
Okrem toho, keď sa objaví opravár, táto služba nie je lacná. Opravári spoločnosti Taylor, ktorí sa ako jediní môžu dotknúť stroja, si údajne môžu účtovať až 300 dolárov každých 15 minút vykonať tú opravu. V závislosti od toho, ako je stroj pokazený, by táto oprava mohla majiteľa franšízy stáť pomerne značnú sumu peňazí.
Počkaj, prečo by iní nemohli opraviť stroje?
Embargo na vonkajšie opravy je spôsobené tým, že stroje sú chránené autorským právom. § 1201 zákona č DMCA (Digital Millennium Copyright Act) uvádza, že oprava vlastného zariadenia môže byť niekedy považovaná za porušenie autorských práv.
Výnimky zo zákona DMCA sa vydávajú každé tri roky. V minulosti boli udelené výnimky na odblokovanie mobilných telefónov a vytrhnutie klipu z DVD na vzdelávacie účely. V roku 2021 boli výnimky rozšírené tak, aby zahŕňali možnosť opravy akéhokoľvek spotrebiteľského zariadenia, ktorého fungovanie závisí od softvéru.
Čo s tým robí vláda?
Áno, čítate správne – vláda sa rozhodla zapojiť. Minulý rok Federálna obchodná komisia (FTC) a Ministerstvo spravodlivosti USA (DOJ) podal spoločný komentár americkému úradu pre autorské práva požiadať ju, aby vykonala zmenu v paragrafe 1202 zákona DMCA, pokiaľ ide o opravu nielen spotrebiteľských zariadení, ale aj priemyselných a komerčných zariadení. Ak by sa to pridalo, umožnilo by to opravovať stroje, ako sú vytúžené softservisové stroje McDonald's, ľuďom bez ochrany autorských práv zariadenia.
Ak budú mať v budúcnosti povolené opravovať stroje iné opravárenské zariadenia, teoreticky by to umožnilo, aby tieto opravy prebiehali rýchlejšie a znížili by sa náklady na opravy aj pre majiteľov franšízy.
V spoločnom komentári FTC a DOJ sa tiež uvádzajú programovateľné logické ovládače, podnikové IT a proprietárne diagnostické súpravy ako zariadenia, ktoré agentúry dúfajú, že môžu získať výnimky na opravy. Podľa názoru agentúr by tento krok podporil hospodársku súťaž na trhoch s náhradnými dielmi, opravárenskými a údržbárskymi službami, ako aj uľahčil hospodársku súťaž na trhoch s opraviteľnými výrobkami.
A samozrejme by to umožnilo získať Oreo McFlurry ešte spoľahlivejšie.
